配送と配達
| 注文を受け取るまでどのくらいかかりますか？送料はいくらですか？どのような支払い方法がありますか？ | |||
| 1.注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか? | |||
| ご注文は1～2営業日以内に倉庫からピッキング、梱包、発送されます。配送時間は、選択されたサービスと配送先によって異なります。配送予定日数は営業日数で計算されます。 | |||
| 地域 | 標準 | 優先度 | 急行 |
| アメリカ合衆国 | 7～12営業日 | 5～8営業日 | 4営業日 |
| カナダ | 10～15営業日 | 7～10営業日 | 4営業日 |
| イギリス | 6～8営業日 | 3～5営業日 | 4営業日 |
| EU/フランス/ドイツ/スイス/イタリア... | 6～8営業日 | 該当なし | 7～8営業日 |
| その他の世界/オーストラリア... | 7～16営業日 | 該当なし | 5～10営業日 |
| イタリア | 6～8日 | ||
| オーストラリア | 5～9営業日 | ||
| 2.送料はいくらですか？ | |||
| 配送料はお届け先によって異なります。 標準配送は無料です、 速達便は追加料金がかかります | |||
| 地域 | 標準 | 優先度 | 急行 |
| アメリカ合衆国 | 無料 | 無料 | 追加料金 |
| カナダ | 無料 | 無料 | 追加料金 |
| イギリス | 無料 | 無料 | 追加料金 |
| EU/フランス/ドイツ/スイス/イタリア... | 無料 | 該当なし | 追加料金 |
| その他の世界/オーストラリア... | 無料 | 該当なし | 追加料金 |
| イタリア | 無料 | 追加料金 | |
| オーストラリア | 無料 | 追加料金 | |
| 3.注文を追跡するにはどうすればよいですか? | |||
| ご注文の商品が倉庫から出荷されると、追跡情報を記載したメールをお送りします。その後、ご注文の商品がお客様の元へ届くまで追跡が可能になります。追跡情報は、ご注文が配送業者に引き渡された時点で有効になりますのでご注意ください。 <p>天候、祝日、配送の繁忙期、配送情報の誤りなどにより、ご注文の配送に遅延が生じる場合がございます。お荷物の大幅な遅延や紛失が懸念され、配送業者との問題を解決できない場合は、弊社サポートチームまでメールにてご連絡ください。 <a href="mailto:sales01@toyfid.com"> sales01@toyfid.com</a> </p> |
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| 4. ウェブサイトではどのような支払い方法が利用できますか? | |||
| 現在、Paypal（Visa、MasterCard、American Express、Discover）をご利用いただけます。 | |||
| 5.注文に対して追加の通関手数料や税金を支払う必要がありますか? | |||
| 選択した目的地によって異なります。 <p>海外への配送には、2 つのオプションがあります。</p> <p>完全な通関手続き これは、すべての関税と税金が支払われ（DDP）、ご注文金額に含まれていることを意味します。金額はチェックアウト前に自動的に計算されます。</p> <p>義務が適用される場合があります このオプションは、配送関税が未払い（DDU）であり、荷物が到着したら関税と追加料金（お住まいの国で該当する場合）を支払う責任があることを意味します。 どちらのオプションでも、ドアツードアの追跡が可能です。</p> |